VOLVO behandlar personuppgifter inom samtliga eller vissa av följande kategorier:
Kontaktinformation, till exempel namn, e-postadress, telefonnummer
Individrelaterad information, till exempel språkval, foto, klädstorlek, matpreferenser
Organisationsrelaterad information, till exempel företagsnamn, befattning, arbetsplats, land
Information om reparation/service, till exempel spårning och loggning av aktiviteter (inklusive garantianspråk) som du utför i samband med underhåll, reparation eller service på fordon
Information om kompetens, till exempel studiehandlingar och utbildningsaktiviteter
IT-relaterad information, till exempel användar-ID, lösenord, inloggningsuppgifter samt data och loggar om ditt användande av VOLVOs IT-applikationer eller IT-tjänster
Om du är enskild näringsidkare kommer VOLVO även att behandla följande kategorier av personuppgifter:
Finansiell information, till exempel kredit- eller betalningsinformation, bankkontouppgifter
Avtalsinformation, till exempel inköpsorder, kontrakt och andra avtal mellan dig och VOLVO
Rättslig grund för och syften med behandlingen
VOLVO behandlar dina personuppgifter på någon av följande rättsliga grunder och i följande syften. Se även ytterligare detaljer nedan.
Rättslig förpliktelse. Till exempel kan VOLVO enligt lag vara skyldigt att rapportera transaktioner till en skattemyndighet vilket kräver att VOLVO behandlar dina personuppgifter.
Avtalsförpliktelse. Till exempel kan VOLVO behöva behandla dina personuppgifter för att uppfylla villkor och avtal för en order eller ett serviceavtal som undertecknats av dig eller din arbetsgivare.
Berättigade intressen. VOLVOs berättigade intressen innebär bland annat att sköta sin dagliga verksamhet med lagliga och hederliga affärsmetoder, till exempel att hantera kundrelationer för att fullgöra avtal i vilka du eller din arbetsgivare är part och/eller för att vidta nödvändiga åtgärder innan ett avtal ingås med dig eller din arbetsgivare. Till exempel kommer VOLVO att behöva veta ditt språkval för att kunna kommunicera med dig i de dagliga aktiviteterna på bästa sätt.
I undantagsfall och endast när ingen annan rättslig grund kan tillämpas kan VOLVO be dig separat om ditt samtycke till att behandla dina personuppgifter i följande syften. Om samtycke inhämtas har du alltid rätt att återkalla ditt samtycke. Ett återkallande gör dock inte den behandling som grundade sig på ditt samtycke innan du återkallade det olaglig.
Kampanjkommunikations- och marknadsföringssyften, till exempel skicka våra nyhetsbrev/tidskrifter, information om våra tjänster, kampanj- och reklammaterial eller inbjudningar till evenemang som anordnas av oss eller från andra företag som vi samarbetar med.
Undersökningssyften, till exempel kundnöjdhetsundersökningar, återförsäljarnöjdhetsundersökningar, produktkvalitetsundersökningar, processförbättringsundersökningar.
Syften som rör personligt anpassade tjänster, till exempel skicka en Volvojacka till dig i din storlek eller servera dig mat enligt dina matpreferenser under ett evenemang som anordnas av Volvo.